Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con HOPSA.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para productos de hogar?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del inventario.
¿Ofrecen garantía en los muebles y artículos de decoración?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación para asegurar la máxima calidad en tu hogar.
¿Cómo puedo realizar una devolución si no estoy satisfecho?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras basándose en el volumen del pedido y el código postal.
¿Puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.