Cambios y Devoluciones

En HOPSA, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrate de que los artículos estén en su embalaje original, sin señales de uso y con todas las etiquetas de fábrica intactas.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.